2020年03月30日
徳島県のケアプラザ美馬です。
岩倉に咲いている桜を見にお花見に行きました。
皆様「きれいななぁ。」「来てよかった。」「連れてきてくれてありがとう。」と嬉しい言葉もいただきました。
以下、ほうらいのまごころツール
「喜びづくりの七つ道具」
心にメガホンを持ちます
信頼の出発点として挨拶を大切にし
全ての方へはっきりとした声で
相手の目を見てご挨拶をします
心の内なる耳にメガホンを当て
目線と心の高さを合わせて
伝えたいことや願いを受け止めます
声を発する側は相手に届く声で
受け取る側は真摯に聴く姿勢で
確認 連絡 報告を行います
＠特養美馬