2023年09月30日
こんにちは。ケアプラザ多摩です。
9月28日(木)、ケアプラザ相模原にて第2回接遇マナー研修が開催されました。
今回は前回の振り返りから始まりました。
接遇マナー研修の目的や、介護施設で接遇マナーが必要とされる理由について確認し、選ばれる施設を目指して、今後この研修で学んだことを自分達の施設に持ち帰り、どのように働きかけていくことができるか…学び考えを深めているところです。
毎回、ディスカッションやロールプレイング満載で緊張の連続ですが、新しい発見もあり刺激的で楽しい時間でもあります。
マナーについて、自らを省みながら意見を出し合います。
いつも丁寧で分かりやすい講習をして下さいます。
実際にみんなの前に立って講習を行ってみます。緊張します(・・;)
これからも、利用者さんと共に生きていくために、どのようなことを学び、身に付け、実践していくかを考えていきます。常に学びの姿勢を持ち続けたいと思います。